カスタマーサポート

TEL 0120-917-634

11:00-17:00
(年中無休)

特定商取引法に基づく表示

店舗情報

店舗名
retro.jp
販売事業者名
株式会社retro
販売責任者名
鈴木 信吾
所在地
〒150-0002
東京都 渋谷区渋谷 2-1-12 VORT AOYAMAⅡ 6F
電話番号
0120-917-634
メールアドレス
service@retro.jp
ホームページURL
http://retro.jp

商品の販売について

商品引渡し時期

通常、ご注文日(決済確認完了日)の翌日~3日以内に発送いたします。
配送希望日指定がある場合は、ご希望日に合わせて発送いたします。配送希望日はご注文日を除いて3日後~10日以内で承っております。希望日指定をされない場合は最短での配送となります。(地域により、お届け日は異なります)

※年末年始は休業日のため商品の発送をお休みしています
※配送希望日に間に合わない際には、最短の指定日に変更して出荷させていただきます。
※諸般の事情により商品のお届けが遅れる場合は、誠に勝手ながらメールにてご連絡させていただきます。
※楽天やヤフオクなどでも販売しており、同じ商品に対して他のモールでも注文が入ると注文が被ってしまう場合がございます。その場合、先にご注文されたお客様を優先しているため、キャンセルさせていただくことがございます。予めご了承くださいませ。

不良品の取扱

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
商品の品質、お届けには万全を期しておりますが、万が一「商品間違い」「不良品」がございましたら、事前にご連絡をいただき、商品到着後3日以内に当店に商品が到着するようお送りください。
尚、送料は当社が負担します。

また、以下の場合は不良品返品をお受けできません。

  • 販売時に見受けられなかった傷、汚れなどがある場合
  • 商品の一部、付属品を紛失された場合
  • ご購入された商品と異なる場合
  • 返品到着時に4日以上経過している場合
  • 事前にご連絡をいただかず直接当社へ返送された場合

返品について

サイズ違い、イメージ違い、色違いなどお客様都合による返品が可能です。
返品希望の場合、商品到着後2日以内に、事前に返品理由のご連絡をお願いします。
その後、商品到着から3日以内に返品商品が当店に到着するように発送をお願いします。
返品送料はお客様負担となります。元払いにて発送をお願いいたします。
尚、掲載する商品画像には細心の注意を払っておりますが、撮影状況、お使いのPC環境によりイメージや色合いが若干異なる場合がございます。予めご了承くださいませ。

また以下の商品・状態で返品をお受けできません。

  • 委託販売商品(商品ページに「返品不可」表示のある商品)
  • 販売時に見受けられなかった傷、汚れ、加工、リフォームなどがある場合(靴の試し履きは必ず室内でお願いします)
  • 商品の一部、付属品を紛失された場合
  • ご購入された商品と異なる場合
  • 返品到着時に4日以上経過している場合
  • 事前にご連絡をいただかず直接当社へ返送された場合
  • 着払いで商品が返送された場合

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

銀行振込(前払い)
三井住友銀行宛て振込手数料:お客様負担
ご注文完了後、注文完了メールに記載しております銀行口座に代金をお振込ください。
振込手数料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。
ご入金確認後、1~2日以内に商品を発送致します。
代金引換
手数料:無料
商品お届けの際に商品代金をお支払ください。
1~2日以内に商品を発送致します。
購入者と発送先が異なる場合、30万円以上のご購入の場合にはお選び頂けません。
クレジットカード
手数料:無料
JCB/VISA/Master/MUFG/DC/UFJ/NICOS/UC/SAISON/AMEX/Diners/Orico/TSCUBIC/AEON/Cedyna/OMC/JACCS/楽天のカードがご利用可能です。
決済確認後、1~3日以内に商品を発送致します。

商品代金以外の必要料金

商品代金以外の必要料金
・消費税(10%)
・送料550円
・お支払方法に銀行振込を選択された場合、銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。

申込の有効期限

ご注文日から7日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

その他

株式会社retroは古物営業法に基づく古物商の許可を得ております。
東京都公安委員会許可第301121407816号

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